El concepto comercio electrónico, también conocido como "e-commerce" lo podemos definir de manera general como una forma de realizar transacciones comerciales por medio de Internet. Puede ser aplicado al momento que una empresa desea vender sus productos a través de la web o cuando un cliente entra a Internet en busca de productos. En ese momento es que se conectan ambas partes quedando satisfechos tanto la empresa por haber realizado una venta, como el cliente que recibió lo que deseaba desde la comodidad de su hogar si es una persona natural, o una empresa sin tener necesidad de dirigirse hasta la empresa contraria a cerrar una compra.
Al momento en que nos metemos a Internet a buscar información comercial, catálogos electrónicos, hacemos seguimiento de algún paquete que venga desde otro país, realizamos el pago de luz, agua o teléfono en linea y al hacer transferencias o consultas en tu banca en linea estamos practicando e-commerce y nos llaman ciberconsumidores.
